Peças e serviços

Plano de serviço preferencial

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Para impressoras de jornal de largura única

A Goss oferece um Plano de serviço preferencial (PSP, Preferred Service Plan) para os usuários de impressoras de largura única. O Contrato de PSP oferece aos clientes o benefício de uma auditoria anual, um técnico de serviço dedicado para a região e taxas de serviço reduzidas. O serviço foi projetado para auxiliar os clientes com uma abordagem proativa para minimizar as falhas mecânicas, reduzir o risco de situações de quebra total e para gerenciar melhor as necessidades do equipamento de impressão.

A auditoria anual de manutenção preventiva oferece uma auditoria gratuita até 31 de dezembro de 2017. A partir de 1 de janeiro de 2018, os participantes do PSP precisarão agendar e comprar uma auditoria a cada ano para receber as taxas do PSP.

A inspeção anual analisará as seguintes áreas:

  • Linha de acionamento:
    • Eixo e rolamentos de unidade, engrenagens e embreagens de anel e pinhão
  • Unidade de impressão:
    • Reservatórios de tinta, rolos micrométricos, vibradores de tinta, cilindros, caixa de engrenagens
  • Dobradeira:
    • Engrenagens de acionamento, cilindros dentados e de corte, rolo RTF, carrinhos etc.
  • Dobradeira para folhas A4:
    • Escova giratória, fitas, engrenagens de acionamento, rolo de esmagamento etc.

Técnico regional:

  • Um técnico de serviço dedicado à sua região e disponível para chamadas de serviço regulares e de emergência.

Taxa de serviço reduzida:

  • As taxas do Plano de serviço preferencial são aplicáveis aos serviços descritos. A taxa reduzida é aplicável aos serviços apenas como descrito acima. As taxas padrão são aplicáveis a novas instalações, grandes reparos, movimentação ou reerguimento de impressoras.

Os clientes receberão um relatório detalhado e um orçamento atualizado das peças originais recomendadas da Goss, junto com os benefícios de inspeções, do técnico dedicado e das taxas reduzidas. Os clientes terão a oportunidade de realizar uma sessão de perguntas e respostas no local após a inspeção com o técnico qualificado do serviço.

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Representantes de vendas e serviços

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